“互联网+智慧养老”发展之路
来源:本站 发布时间:2021-12-08 11:21:37 浏览:1357
随着“互联网+”战略的实施,大数据、云计算正在改变各个行业,养老行业也应与“互联网+”融合,形成“互联网+智慧养老”。“互联网+智慧养老”本质是以互联网为工具,比如大数据、云计算、物联网技术,将现实中老龄人口需求,上传至服务平台,使老龄人口借助数据平台匹配,获得相应的养老服务,确保老龄人口的需求得到满足,提高老龄人口医疗服务、健康护理、精神慰藉的质量和效率。
“互联网+智慧养老”的宏观要件和微观基础
“互联网+智慧养老”发展宏观要件在于政策法规与标准体系。在政策法规方面,国务院及相关部门先后出台《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》《关于开发性金融支持社会养老服务体系建设的实施意见》《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》等文件,通过多项激励政策,鼓励各地政府、养老机构开展“互联网+智慧养老”专项服务,合理分配政府部门、养老机构、非政府组织职能,鼓励多方共同促进“互联网+智慧养老”发展,协同推进“互联网+智慧养老”全新模式。在标准体系方面,“互联网+智慧养老”需要依赖基础信息服务平台、大数据平台,国家标准委及相关部门先后制定《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》《关于加快推进民政标准化工作的意见》《养老服务标准体系建设指南》,明确“互联网+智慧养老”平台搭建标准、管理服务标准、数据统计标准,积极促进“互联网+智慧养老”形成标准化体系。
“互联网+智慧养老”发展微观基础在于基础设施建设与智慧养老产品。在基础设施建设方面,党中央制定“宽带中国”战略,加快全国各地光纤改造,提高网络通信服务水平,降低网络服务资费。同时,各地政府加强通信整合,确保不同网络信息互联互通,为智慧养老奠定硬件基础。在智慧养老产品方面,便携式生命体征监测器、便携式呼叫器是智慧养老的基础性产品,各高新技术企业、养老服务机构应集中精力关注产品研发,确保实时监控老年人身体状况,提供紧急救援服务。此外,医疗机构也应注重智慧养老产品更新,比如智慧护理床、智慧医疗设备、智慧康复设备等,在各类智慧产品的推动下,为“互联网+智慧养老”奠定发展基础。
“互联网+智慧养老”发展机制以政府力量为主导、养老机构为主体、医疗机构为保障
以政府力量为主导,形成自上而下机制。在“互联网+智慧养老”发展过程中,政府的作用不容忽视,现代政府在“互联网+智慧养老”中不仅要发挥主导作用,还应承担监管责任。一方面,要充分发挥政府的主导作用。“互联网+智慧养老”发展离不开政策和资金扶持,各地政府应结合本区域实际情况,制定顺应“互联网+智慧养老”发展的相关政策。同时,政府还应投入大量资金,提高养老预算比例,利用更多资金扶持养老产业,做好智慧养老工作人员培训,提升医疗服务水平等。另一方面,完善政府监管责任。在政府倾力投入和支持下,仍需要强化智慧养老企业监管工作,确保养老产业平台完善、企业服务周到,符合政府预期目标。同时,应淘汰养老产业链条中质量不佳、效率较低的企业,推进养老服务快速发展。
以养老机构为主体,形成双向互动机制。“互联网+智慧养老”需要养老机构承担主要责任,养老机构不仅要达到政府要求,获得政府肯定,更要满足老年人需求,得到老年人的好评。一方面,养老机构依照政府要求,提高养老服务的科技含量,配备最新智慧养老产品,确保机构各项标准符合“互联网+智慧养老”要求。另一方面,养老机构需根据不同老年人需求,提供个性化服务,提高老龄人口生活幸福指数,提高老年人对养老机构的满意度。事实上,养老机构承担着政府和老年人的“中介”责任,既要依照政府要求,提供智慧养老服务,又要根据老年人需求,向政府及时反馈,在双向互动机制推动下,不断完善“互联网+智慧养老”服务,从而促进“互联网+智慧养老”进一步发展。
以医疗机构为保障,形成医养结合机制。医疗机构是“互联网+智慧养老”的根本保障,智慧养老需要拓展至医疗领域,利用最新科技,确保老年人能够得到及时救助。一方面,智慧养老为医疗机构提供充足的数据信息。随着智慧产品不断发展,更多老年人开始佩戴智慧设备,随时记录老年人的生活习惯、既往病史,这些信息能帮助医疗机构对老年人的身体状况作出更加准确的判断,一旦老年人发生危险,医疗机构可以根据以往数据信息对老年人身体状况进行预估,开展相应的医疗服务。另一方面,医疗数据补充智慧养老数据。老年人每次就医信息都会记录在相应的数据平台,通过查阅数据可以直观了解到老年人的身体健康状态,让老年人及家属、社会保险机构更加充分了解老年人状态。
推动“互联网+智慧养老”蓬勃发展
注重顶层设计优化,加强综合研判与日常监督。“互联网+智慧养老”是一项庞大工程,必须由政府做好主导工作,从顶层设计开始优化,完善“互联网+智慧养老”发展各项工作,比如健全基础设施、搭建数据平台、获取老年人口数据信息等,应由政府部门做好规划和分工,由企业、非政府组织、社会公众积极参与其中,共同促进“互联网+智慧养老”发展,弥补可能存在的“政府失灵”和“市场失灵”现象。除顶层设计与规划之外,加强综合研判与日常监督也十分重要。发展“互联网+智慧养老”需要耗费大量时间,只有在政府监管之下,依照相应的进度,建立评价与反馈机制,才能确保“互联网+智慧养老”依照进度逐步完成。
构建养老服务数据平台,加快智能设备研发。“互联网+智慧养老”发展重点在于数据平台和智能设备研发,各地科技企业应基于政府要求,搭建“互联网+智慧养老”数据平台,确保老年人数据信息能够上传至平台,方便医疗机构、保险机构及时获取,“互联网+智慧养老”数据平台务必要保障信息真实、准确,切实对医疗机构、保险机构形成导向,更好地促进“互联网+智慧养老”发展。同时,政府还需建立“互联网+智慧养老”数据库,用于储存海量数据信息,并对数据信息进行分类,提炼出老年人口的主要需求,建立相应的解决方案。
积极招募志愿者,充分利用公益组织。“互联网+智慧养老”发展需要大量的人力资源,应积极招募志愿者,利用志愿者填补智慧养老产业人员匮乏的现实情况,当人员满足需求之后,再利用相应的培训机制,为智慧养老产业发展储备人才。除此之外,“互联网+智慧养老”发展还需要充分利用公益组织,相比志愿者而言,公益组织更具有专业性,并且在提供服务上也更具多元化,可以将辖区内的公益组织与智慧养老进行融合,由公益组织负责开展书法、绘画、棋艺等娱乐活动,提升老年群体的幸福感。
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